秦楚网讯（十堰晚报）记者 方元 见习记者 周沛 报道：近日，一起家政服务人员意外坠楼引起的赔偿纠纷在张湾区法院被成功调解。雇主朱某在赔偿死者丧葬费5000元的基础上，一次性支付6万元赔偿金。这起事故为家政服务从业和需求双方都敲响了安全警钟。
去年11月12日上午，从事个体家政服务的女工王某接受朱某的雇请，为朱某家打扫卫生。朱某家位于北京路某栋居民楼的7楼。在打扫书房时，王某站在书房窗户外的护栏上擦拭玻璃，不幸踩在护栏预留的空调开口处，坠楼死亡。
后经调查了解，事发时，位于护栏上的空调开口没有上锁，且开口处有物品覆盖，王某没有仔细观察没有意识到危险，而朱某也未尽到提醒告知义务。
意外发生后，朱某支付了王某的丧葬费5000元，因赔偿不能达成一致意见，双方诉诸法院。死者的丈夫和女儿提出要求朱某赔偿死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金等各项经济损失共计37万余元，后变更诉讼请求为6万元。在法院主持调解下，双方达成一致意见，按6万元赔偿了结此事。
法律人士称，本案无论是对家政从业者还是对有家政需求的市民而言都有着深远的意义。这也提醒家政服务人员应接受家政服务安全教育，避免这样的悲剧再次发生。在意外发生后的维权过程中，《侵权法》认定雇主在雇请家政人员从事工作时，应当雇佣过程中被雇佣人员发生的意外事故承担过错责任。为了帮雇主解除对雇用家政人员从事服务过程中发生安全问题的担忧，近年来，家政保险应运而生并不断创新，在一定程度上化解了雇主与家政人员的后顾之忧。