保洁员擦玻璃坠楼身亡
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内容提要：女保洁员受家庭服务公司派遣入户做卫生时，不小心从六楼坠下，经抢救无效身亡。此前，法院经审理后，判决该保洁员所属家庭服务公司赔偿死者家属各项损失46万余元。赔偿后，该公司又将死者曾提供服务的住户告上法庭。该住户是否应该对保洁员的死亡承担赔偿责任？日前，本市第二中级人民法院开庭审理了此案，并判决被告住户承担家庭服务公司损失的10%。
天津北方网讯：女保洁员受家庭服务公司派遣入户做卫生时，不小心从六楼坠下，经抢救无效身亡。此前，法院经审理后，判决该保洁员所属家庭服务公司赔偿死者家属各项损失46万余元。赔偿后，该公司又将死者曾提供服务的住户告上法庭。该住户是否应该对保洁员的死亡承担赔偿责任？日前，本市第二中级人民法院开庭审理了此案，并判决被告住户承担家庭服务公司损失的10%。
案情回放 保洁员六楼擦玻璃坠楼身亡 事故发生在去年4月的一天上午。梁某与本市某家庭服务公司电话联系，约定由该公司派人来为梁某家提供保洁服务。下午2时许，家庭服务公司的雇员邹某和贾某便来到梁某家中，为其进行保洁工作。下午4时许，邹某开始擦厨房外的窗户。对于后来发生的事，梁某爱人曹某说：“当时女保洁员让我把那块三合板铺到一个安装空调的空洞上，我告诉她这样太危险，让她别擦了，她说没事我简单擦几下，我就搬了那块三合板铺在那块空洞上，后来我就离开了厨房。”然而，邹某在擦窗户时，却不慎从空洞处坠下。梁某家住在六楼，邹某摔得很重，后经抢救无效身亡。
去年5月，邹某家人将该家庭服务公司告上法庭。法院确认邹某与家庭服务公司之间为雇佣关系。邹某贸然从事清洁工作，其行为也存在一定过错，应对事故承担10%的责任。故判决该家庭服务公司赔偿邹某共计46万余元。
赔偿之后，该家庭服务公司将梁某夫妇告上法庭，向其追偿赔偿款。法庭上，该家庭服务公司称梁某的房屋设施存在重大安全隐患，导致邹某坠楼身亡。因此梁某夫妇是真正的责任人，其承担的邹某46万余元的经济损失应由梁某夫妇承担。梁某夫妇则辩称邹某是在雇佣活动中不幸身亡，由此发生的损失应由雇主承担。
法院终审 住户承担公司赔偿金额的10%
一审法院认为，就本案而言，原告应提供从事工作必要的安全保障措施，同时被告应为保洁人员提供翔实的房屋状况及安全条件，经公安机关询问可以证实被告已口头劝阻邹某有危险存在，但双方均没有引起足够的重视，致使危害结果发生，双方均应承担相应的责任。故判决梁某夫妇共同给付原告该家庭服务公司已支付赔偿款的10%，即人民币4.6万余元。
一审判决后，该家庭服务公司和梁某夫妇均提出上诉。该家庭服务公司的上诉请求为,邹某是因木板断裂导致坠楼身亡，由于断裂的木板是梁某夫妻提供的，所以邹某死亡是因梁某夫妇的过错所致。该损失应由梁某夫妇承担。而梁某夫妇的上诉请求则认为自身对邹某坠楼身亡没有过错，故不应承担损失。二审主审法官经审理后认为，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应承担赔偿责任。邹某坠楼时所踩木板是曹某提供，其在提供该木板时能够预见到该木板存在危险,但疏忽大意仍然提供，故曹某对邹某死亡负有一定过错。原审法院判令曹某夫妇承担损失10%并无不当，因此驳回上诉，维持原判。
华凯律师事务所张长山律师分析，梁某是接受服务的一方，邹某所属家庭服务公司是提供劳动的一方，与邹某是雇佣合同关系，根据相关规定，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应该承担赔偿责任，雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任，雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。另外，根据法律规定，一方由于自身行为造成一种危险状态的存在，那么该造成危险状态的人有提示他人和消除危险的义务，如若致使危害结果发生，也应承担责任。
记者回访 保洁员应接受安全知识培训
昨天下午，记者来到出事小区。事发地点不远处就是社区服务站，据工作人员介绍，事故当天是周日，他们没有上班，转天才听到居民反映此事。该工作人员表示，“梁某夫妻岁数不大，当时买的二手房，事故发生时夫妇俩还没有搬进去住，只是请保洁人员来打扫卫生，保洁员也挺让人惋惜的。”
感到惋惜之余，一位工作人员表示：“为什么不套绳子在身上呢，太危险了，保洁人员有必要提高自己的安全保护意识。而家政公司对此事也有不能推卸的责任。应该呼吁这些公司为入户服务的保洁员提供安全保障，并向他们传授安全知识。”(涉案人物均为化名)记者张家民实习生信华通讯员霞飞王琪任璐
家美保洁点评：
像这样的案例，在全国各地不断地发生这样或那样的保洁人员的安全事故，数不胜数，雇主在选择保洁员时，一定要睁亮眼睛，最好是找专业保洁公司，为客户服务，最安全的，最近，桂阳某区雇主请了一个保洁员，在雇主家作业，从窗户坠落，高处只有3米 经抢救无效身亡，雇方承担高额赔付，雇佣过程中被雇佣人员发生的意外事故承担过错责任，是一般家庭沉受不了的，所以，避免这样的悲剧再次发生，雇主应当找专业的保洁公司，家政服务人员应接受家政服务安全教育，避免风险，像家美保洁公司制度，没有购买保险员工，决不样员工上岗，以前有个别雇主与保洁员私自对接，不是公司领班派的单，出现一切安全事故，公司不承当一切责任，家美保洁公司特此申明，